Abbiamo adottato degli accorgimenti importanti, ma essenziali, per rendere la vostra vacanza sicura, ma al contempo sempre piacevole e rilassante, proprio perché una delle nostre priorità è farvi trascorrere una vacanza indimenticabile, ma senza trascurare la sicurezza per i nostri Ospiti e il nostro staff.
PER QUESTO OGNI GIORNO VI GARANTIAMO DI:
- tenere i comportamenti corretti di prevenzione per assicurare il rispetto dei protocolli di igiene e sicurezza;
- sanificare, ad ogni partenza, la camera, il bagno, i filtri dell'aria e il frigobar, con un sistema professionale a base di perossido d'idrogeno, per assicurare all'ospite successivo un ambiente igienizzato e sicuro;
- igienizzare e disinfettare, più volte al giorno, gli spazi comuni e tutte le superfici di maggior contatto(come il banco della reception, l'ascensore, le maniglie, gli interruttori e il corrimano);
- garantire e far rispettare le distanze di sicurezza;
- mettere a vostra disposizione dispenser igienizzanti per le mani in tutte le aree comuni;
- aerare costantemente tutti gli ambienti;
- mantenere la giusta distanza tra i tavoli nella sala colazioni, al ristorante e al bar;
- controllare l'accesso alla piscina per non superare le presenze massime consentite;
- farvi sentire come sempre a casa vostra, con il nostro sorriso, il nostro calore e la nostra professionalità;
RECEPTION
- Pulizia e Disinfezione garantita grazie agli appositi prodotti per superfici e pavimenti;
- Plexiglass parafiato lungo tutto il bancone;
- Possibilità di fast check in con l'invio anticipato dei documenti di tutti gli ospiti della camera;
- Apertura automatizzata della porta d'ingresso con badge individuale della camera
CAMERE
- Pulizia e Disinfezione garantita grazie agli appositi prodotti per superfici e pavimenti;
- Su prenotazione, con un supplemento di € 10,00, è possibile sanificare con un sistema professionale certificato a base di perossido d’idrogeno, la camera, il bagno, i filtri dell’aria ed il frigobar. A garanzia dell’ospite, consegneremo al momento del check-in, il certificato emesso dal sistema al termine di ogni attività di sanificazione; Questo servizio è già incluso per la Floating Suite Spa, le Pool Junior Suite e le Lake Junior Suite;
- Per chi desidera (a pagamento) è possibile effettuare la sanificazione della camera anche tutti i giorni;
- La lavanderia nostra partner, che ci fornisce la biancheria dei letti e le spugne per il bagno e la piscina,è tra le poche in Italia, certificata dal sistema della biocontaminazione R.A.B.C. secondo i requisiti della norma UNI EN 14065:2016;
COLAZIONE
- E' stata ripensata la fruizione della colazione, spostandola dalla sala ristorante al grande Salone degli eventi, che grazie alla sua maggiore dimensione è in grado di garantire il distanziamento tra i tavoli, senza dover introdurre limitazioni di accesso per fasce orarie;
- Abbiamo ripensato il servizio della colazione mediante metodologie alternative al buffet self service, garantendo così la sicurezza ai nostri ospiti, ma senza penalizzare la possibilità di scegliere la "propria" colazione;
PISCINA E SPIAGGETTA A LAGO
- In caso l'hotel ospitasse oltre un determinato numero di ospiti, è stata rivista la fruizione della piscina, introducendo un limite massimo di accessi, in modo da evitare affollamento;
- Non è possibile riservare lettini/sdraio in anticipo ed è vietato occupare lettini/sdraio con effetti personali se non utilizzati e voi non siete presenti;
- Nella piscina verrà garantito il distanziamento richiesto, oltre alla sanificazione di lettini, docce, camminamenti ed altri materiali, utilizzando prodotti specifici per la disinfezione;
- La piscina è regolata da una centralina elettronica che gestisce in automatico la disinfezione dell'acqua in vasca e come di consueto, si provvederà ad effettuare più verifiche giornaliere dei parametri dell'acqua e del livello di cloro e del ph;
- Si è inoltre provveduto ad attrezzare la spiaggetta a filo d'acqua avente accesso a lago con lettini, ombrelloni e doccia al fine di offrire agli ospiti una valida alternativa alla piscina, dove poter prendere il sole o godersi una nuotata nel lago. Anche in questo spazio verrà garantito il distanziamento e la sanificazione delle attrezzature;
- In caso desideraste restare in piscina oltre l'orario di check out (supplemento € 15,00 a persona), potrete verificare in reception l'eventuale disponibilità al momento del check-out;
STAFF
- Il nostro Staff ha partecipato ad un programma di formazione per l'applicazione di tutte le misure di prevenzione e protezione per la sicurezza propria e degli ospiti;
- E' stato stabilito un protocollo che tutto il personale dell'hotel è impegnato a rispettare;
- Sono state stabilite rigide istruzioni per i fornitori e le ditte di assistenza tecnica che accedono alla struttura;
STRUTTURE SANITARIE
- A 2,5 Km dall'hotel si trova l'ospedale di Iseo, con reparto COVID19;
- In caso di necessità, la reception è a disposizione per contattare guardia medica o intervento d'emergenza
Specifichiamo tutto questo, con la volontà di portarvi a conoscenza del nostro impegno per garantire la sicurezza e per non creare aspettative su attività che quest'anno ci potremmo vedere costretti a limitare o ad annullare e quindi per evitare eventuali spiacevoli malintesi e relative contestazioni riguardo all'offerta economica applicata al momento della conferma della prenotazione.
Come imposto dalle ordinanze governative, regionalio locali del momento e come dettato dal buon senso e da spirito civico, ciò che più ci preme è assicurare a tutti (ospiti e collaboratori) un ambiente sicuro sotto ogni aspetto: elemento imprescindibile per una vacanza "senza pensieri" sul nostro bel lago!!!
